Casele de pariuri online reprezintă una dintre principalele atracții ale tinerilor români, însă cu toate acestea, numeroși utilizatori ai comunității pariorilor din România – PariuriX.com, au raportat numeroase probleme pe forumul de discuții. Iată 5 dintre cele mai neplăcute situații despre care s-a discutat:
Comunicare foarte lentă
Numeroși pariori s-au plâns că procesul de verificare al documentelor durează foarte mult la agenția Winmasters (D. ONJN 1278 / 29.06.2016) – sau cel puțin mai mult decât la casele de pariuri concurente. Conform spuselor acestora, pot trece chiar și câteva zile până când primesc un răspuns prin e-mail, iar partea cea mai proastă este că de obicei este nevoie de schimbarea mai multor mesaje până la finalizarea cu succes a acestui proces.
De notat este însă că există și utilizatori care nu au avut nici un fel de problemă în acest sens la Winmasters, astfel încât este posibil ca serviciul de relații cu clienții să se fi îmbunătățit.
Probleme cu lichiditățile
Tot la Winmasters a fost raportată o problemă cel puțin bizară, în repetate rânduri. Anumiți pariori care au încercat să retragă sume ceva mai mari de la acest operator, au primit fondurile în bancă în mai multe tranșe. Membrii comunității pariorilor din România s-au arătat extrem de surprinși de o astfel de situație, pe care au catalogat-o ca fiind unică pe plan local.
Se pare că aceste probleme s-au cauzat faptului că agenția era la început de drum și nu avea foarte bine puse la punct toate detaliile. Citiți mai multe detalii despre acest subiect chiar pe pagina dedicată a operatorului de pe site-ul comunității pariorilor: https://pariurix.com/inainte-de-a-deschide-un-cont-la-winmasters-citeste-aici-cu-mare-atentie.html
Limitarea rapidă și aparent nejustificată
Chiar dacă agenția Superbet (D. ONJN 2166 / 28.08.2015) este destul de apreciată pe plan local, platforma online deschisă recent de acest operator lasă mult de dorit. Mai mulți pariori s-au plâns de tot felul de probleme tehnice. Platforma de pariuri live face figuri, opțiunile de pariuri principale se blochează foarte des, iar în anumite cazuri efectiv nu se mai poate paria deloc pe un meci aflat în desfășurare.
Totuși, cea mai răsunătoare problemă la Superbet pare să fie limitarea rapidă a sumelor pe care utilizatorii le pot paria. Este destul de cunoscut faptul că operatorii obișnuiesc să-i limiteze pe cei care vor să trișeze sau să abuzeze de eventualele erori ale site-ului, însă câțiva pariori au dezvăluit că au fost limitați extrem de repede și într-un mod nejustificat (din punctul lor de vedere).
Blocarea contului în mod eronat
Circus (D. ONJN 3502/ 23.12.2015) este una dintre ultimele case de pariuri licențiate care și-au deschis platforma de pariuri online. Pe lângă problemele de ordin tehnic, utilizatorii au raportat și probleme destul de grave. Unul dintre aceștia susține că operatorul i-a blocat contul chiar în momentul în care a încercat să retragă 3.800 RON. Un altul a raportat că agenția i-a validat în mod greșit un pariu în valoare de 1200 RON ca fiind pierzător – care fusese de fapt câștigător, însă această eroare nu a fost remediată.
Veridicitatea acestor relatări nu este probată, însă am considerat că aceste păreri le pot fi folositoare celor care poate se vor confrunta cu astfel de probleme în viitor.
Neclaritatea termenilor și a condițiilor
Bonusul de bun venit de la Circus pare destul de atractiv, însă condițiile de bază pe care orice parior trebuie să le cunoască sunt ascunse printre rânduri. Practic, atunci când găsim o promoție la o casă de pariuri online, ne așteptăm să putem găsi cerințele de rulaj și celelalte detalii de bază după apăsarea unui click. Însă la Circus, atunci când încercăm să accesăm termenii și condițiile promoției, suntem trimiși către un document PDF de 27 de pagini. Utilizatorii au raportat această problemă la unison și se pare că încă nu au descoperit termenii și condițiile exacte în ceea ce privește acest bonus.